1. Producto comprado solo en tienda en línea www.carters.com.mx
2. 30 días después de haber recibido la compra
3. El producto debe estar nuevo y sin uso (no se aceptan productos manchados o sucios)
4. El producto debe de estar en el empaque, caja y etiquetas originales
5. No se aceptan etiquetas desprendidas
6. Calzado: Debe de venir con caja original de calzado
7. El empaque original no debe de venir dañado o con alteraciones
8. Se deben de regresar todas las piezas o accesorios
9. Ten en cuenta que para solicitar la devolución debes cargar evidencia fotográfica en formato PNG, por lo que debes tener el producto a la mano.
10. Debido a la naturaleza del producto y por condiciones de higiene y salud, no se aceptan cambios y/o devoluciones en ropa interior y en trajes de baño.